Uma pesquisa divulgada pela Elo em parceria com a Fundação Dom Cabral (FDC) indica que o Pix e os cartões de crédito exercem papéis distintos no cotidiano dos brasileiros e são utilizados de forma complementar. O estudo “Meios de Pagamento na Percepção de Pessoas Físicas” ouviu 1.543 pessoas em todas as regiões do país para analisar como diferentes formas de pagamento são usadas, percebidas e avaliadas na organização das finanças pessoais.
Segundo o levantamento, fatores como conveniência, praticidade e controle financeiro estão entre os principais critérios considerados pelos consumidores na escolha de um meio de pagamento. Os dados mostram que o cartão de crédito segue predominante em compras de maior valor, enquanto o Pix ganha espaço principalmente em pagamentos do dia a dia e em transações realizadas no ambiente digital.
Cartão de crédito lidera compras de maior valor
A pesquisa identificou que o cartão de crédito é o meio de pagamento mais utilizado em categorias que normalmente envolvem gastos mais elevados. O levantamento aponta liderança do cartão na compra de eletrodomésticos (60,6%), móveis (59,0%), viagens (54,5%) e roupas (48,8%).
De acordo com o estudo, o parcelamento continua sendo o principal fator que explica a preferência pelo cartão nessas modalidades de compra. Os pesquisadores destacam que, mesmo com a expansão de novas tecnologias de pagamento, a percepção de valor do cartão de crédito permanece associada à possibilidade de dividir pagamentos.
Pix avança em pagamentos do cotidiano
Já o Pix aparece como principal forma de pagamento em diversas operações rotineiras. O sistema lidera em compras online (42,5%), pagamentos em aplicativos (41,2%), contas de consumo (43,2%) e impostos e tributos (34,3%).
O estudo também mostra que os meios de pagamento digitais estão cada vez mais integrados à rotina financeira dos brasileiros. Entre os entrevistados, 89,5% afirmaram acompanhar regularmente suas faturas e gastos, indicando um uso frequente dessas ferramentas para monitoramento das finanças pessoais.
Índice mede maturidade dos brasileiros no uso dos meios de pagamento
Além de analisar hábitos de consumo, a pesquisa criou um índice de maturidade em meios de pagamento. O resultado apontou nota geral de 4,6 em uma escala de 1 a 6, indicando um nível intermediário de entendimento e utilização dessas soluções.
Segundo o levantamento, os meios de pagamento já desempenham papel relevante na organização financeira das famílias e são percebidos como funcionais e práticos. Por outro lado, a dimensão relacionada à percepção de custo-benefício recebeu a menor avaliação do índice, com nota 3,4, apontando oportunidades para ampliar a compreensão dos consumidores sobre os benefícios oferecidos pelos diferentes instrumentos de pagamento.
Para João Vitor Ferreira, gerente executivo de Relação com Investidores & Data Analytics da Elo, os resultados ajudam a compreender as motivações dos consumidores e o estágio de maturidade do mercado. Já Hugo Tadeu, diretor do Núcleo de Inovação & IA da FDC, destaca que o crescimento da inovação tecnológica nos meios de pagamento não eliminou a relevância do cartão de crédito, especialmente em operações associadas ao parcelamento.
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